Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
Denominación social: ALFOMBRATOR, S.L.
NIF: B22525372
Domicilio social: Calle Séquia de Rascanya 3, 46210 Picanya (Valencia), España
Correo electrónico de contacto: info@alfombrator.com
2. Datos personales que podemos tratar
ALFOMBRATOR, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantenga con el usuario:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
- Datos de dirección, recogida y entrega, cuando sean necesarios para la prestación del servicio.
- Datos relacionados con la solicitud, pedido o contratación de servicios.
- Datos de navegación, uso del sitio web y analítica, en caso de aceptación de cookies analíticas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas a través de los formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
- Gestionar la contratación, prestación, recogida, limpieza, entrega y, en su caso, almacenamiento temporal de alfombras u otros servicios ofrecidos por ALFOMBRATOR, S.L.
- Gestionar la relación comercial, administrativa, contable y fiscal derivada de la prestación de los servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, incidencias, presupuestos, confirmaciones o seguimiento del pedido.
- Remitir comunicaciones comerciales propias, por medios electrónicos o no electrónicos, siempre que exista consentimiento previo o cualquier otra base legitimadora válida conforme a la normativa aplicable.
- Analizar la navegación y el uso del sitio web mediante herramientas de analítica, como Google Analytics, siempre que el usuario haya prestado previamente su consentimiento a través del sistema de cookies.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad concreta para la que sean tratados. Con carácter general, las bases de legitimación aplicables son las siguientes:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud, elaborar un presupuesto o prestar un servicio solicitado por el usuario.
- Consentimiento del interesado: cuando el usuario autorice expresamente el envío de comunicaciones comerciales o la instalación de cookies analíticas y tecnologías similares.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles o cualesquiera otras previstas por la normativa aplicable.
- Interés legítimo: cuando resulte necesario para la seguridad del sitio web, la prevención del fraude, la mejora de los servicios o la adecuada atención al cliente, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
- Los datos de contacto o consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para depurar posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con la prestación de servicios y facturación se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Los datos tratados mediante Google Analytics se conservarán según la configuración de retención establecida en la herramienta y conforme a las condiciones y políticas del proveedor, siempre bajo el consentimiento previamente otorgado por el usuario.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
No obstante, podrán tener acceso a los datos personales terceros proveedores que actúen por cuenta de ALFOMBRATOR, S.L. como encargados del tratamiento, por ejemplo:
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Proveedores de mantenimiento, soporte técnico o gestión del sitio web.
- Proveedores de transporte, recogida o entrega, en caso de ser necesarios para la prestación del servicio.
- Proveedores de servicios de analítica web, como Google Analytics, en caso de aceptación de las cookies correspondientes.
- Entidades bancarias o proveedores de pago, cuando resulte necesario para gestionar cobros o transacciones.
En todos los casos, dichos terceros accederán a los datos únicamente para prestar el servicio correspondiente y bajo las debidas garantías contractuales y de confidencialidad.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, ALFOMBRATOR, S.L. procura que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, el uso de determinados proveedores tecnológicos o servicios de terceros, como Google Analytics, puede implicar transferencias internacionales de datos. En tales casos, dichas transferencias se realizarán con sujeción a las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable y únicamente cuando el usuario haya consentido el uso de las cookies o herramientas correspondientes, cuando dicho consentimiento resulte exigible.
8. Google Analytics
Este sitio web podrá utilizar Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google, que permite obtener información estadística sobre el uso del sitio web, tales como páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado, procedencia geográfica aproximada o interacciones realizadas por los usuarios.
La utilización de Google Analytics estará supeditada a la aceptación previa por parte del usuario de las cookies analíticas a través del correspondiente sistema de gestión de consentimiento.
La información generada podrá ser transmitida y almacenada por Google conforme a sus propias políticas de privacidad, condiciones de tratamiento y mecanismos de transferencia internacional de datos.
Para más información sobre cómo Google trata los datos personales, el usuario puede consultar sus políticas y condiciones de privacidad aplicables.
9. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud escrita junto con una copia de un documento acreditativo de su identidad a la dirección de correo electrónico info@alfombrator.com, indicando en el asunto: “Protección de datos”.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
10. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los formularios del sitio web podrán incluir campos obligatorios, identificados como tales, cuya cumplimentación será necesaria para poder atender la solicitud del usuario o prestar el servicio solicitado. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la correcta atención de la solicitud o la prestación del servicio.
11. Veracidad y actualización de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
12. Medidas de seguridad
ALFOMBRATOR, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
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Última actualización: marzo 2026